Einleitung
Die nachfolgenden Informationen beschreiben die Rahmenbedingungen der Lieferung von Möbelprodukten innerhalb Deutschlands sowie die damit verbundenen logistischen Abläufe, Transportarten und Zustellprozesse.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Andere Lieferregionen werden nicht bedient. Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Für Bestellungen unter 200 € wird eine Versandgebühr von 16 € berechnet. Ab einem Bestellwert von 200 € erfolgt die Lieferung ohne zusätzliche Versandkosten. Die anfallenden Kosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
Nach Zahlungseingang werden Bestellungen innerhalb von 6–8 Werktagen für den Versand vorbereitet.
Bestellungen vor 16:30 Uhr werden am selben Werktag berücksichtigt, spätere Bestellungen am nächsten Werktag. Gesetzliche Feiertage können die Bearbeitungszeit verschieben.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–10 Werktage.
Die tatsächliche Zustelldauer kann je nach logistischer Route und Sendungsart variieren.
Je nach Produktgröße erfolgt der Versand als Standardpaket, Sperrgut oder großformatige Sendung.
Bei Artikeln mit mehreren Komponenten können Mehrpaketsendungen entstehen.
Logistisch bedingt sind Teillieferungen möglich, insbesondere bei getrennt transportierten Verpackungseinheiten.
Möbel werden in einer transportsicheren Verpackung versendet, bestehend aus Originalverpackung, Schutzmaterialien und zusätzlicher Transportverpackung.
Die Verpackung ist auf den Schutz empfindlicher Möbeloberflächen und großvolumiger Bauteile ausgelegt.
Eine Änderung der Lieferadresse ist nur bis zur Übergabe an den Versanddienstleister möglich.
Nach Versand ist eine Anpassung der Adresse in der Regel ausgeschlossen.
In Einzelfällen kann eine Lieferterminabstimmung im Rahmen der logistischen Möglichkeiten erfolgen.
Nach Versand steht eine Sendungsverfolgung zur Verfügung, über die der Lieferstatus nachvollzogen werden kann.
Bei der Zustellung ist die äußere Verpackung zu prüfen.
Erkennbare Schäden sollten direkt bei Übergabe dokumentiert werden.
Bei erheblichen Beschädigungen kann die Annahme verweigert werden, um eine ordnungsgemäße Prüfung zu ermöglichen.
Bei Möbeln kann es aufgrund von Sperrguttransporten, Routenplanung oder logistischer Auslastung zu Abweichungen im Ablauf kommen. Diese werden im Rahmen der Versandabwicklung berücksichtigt.
E-Mail: rateus@solendanest.com
Telefon: +81 (902) 123 72 52
Adresse: FINE COURT KITATODA 307 6-15-19 NISHIKI-CHO WARABI-SHI SAITAMA 335-0005 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:30–16:30
Liefergebiet: Deutschland
